Política de Privacidade

1. Dados que podemos coletar

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e CPF/CNPJ.
• Dados de veículos informados pelo cliente, como marca, modelo e placa.
• Dados de agendamentos, serviços contratados, planos e histórico de atendimentos.
• Dados de pagamento processados pelo nosso provedor de pagamentos.
• Dados técnicos de navegação, como registros de acesso e preferências do site.

2. Finalidade da coleta

• Criar e manter sua conta na área do cliente.
• Realizar agendamentos e executar os serviços contratados.
• Processar pagamentos, assinaturas e comprovações de cobrança.
• Enviar comunicações sobre atendimentos, cobranças e suporte.
• Cumprir obrigações legais e melhorar a experiência de uso do site.

3. Uso dos dados

Os dados são utilizados apenas para as finalidades descritas acima. Não vendemos dados pessoais e não os utilizamos para finalidades incompatíveis com a relação de atendimento.

4. Armazenamento

Os dados ficam armazenados em ambiente de nuvem com controles de acesso, e são mantidos pelo tempo necessário às finalidades informadas ou pelos prazos exigidos por lei.

5. Compartilhamento

Os dados podem ser compartilhados com prestadores necessários à operação do site e dos atendimentos, como serviços de hospedagem, banco de dados e o provedor de pagamentos, além de autoridades quando houver exigência legal.

6. Cookies e armazenamento local

Utilizamos cookies e armazenamento local do navegador para manter sua sessão autenticada, lembrar preferências como idioma e tema, e registrar sua escolha sobre o aviso de cookies. Você pode aceitar ou recusar cookies não essenciais no aviso exibido no primeiro acesso, e pode apagar esses registros a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

7. Direitos do titular

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar portabilidade e informações sobre compartilhamento.
• Revogar consentimento, quando o tratamento se basear nele.

8. Exclusão de dados

O titular pode solicitar a exclusão dos seus dados pelos nossos canais de contato. Após a exclusão, os registros de consentimento salvos no navegador também são removidos, e um novo acesso ao site será tratado como primeiro acesso. Alguns dados podem ser mantidos quando houver obrigação legal, fiscal ou contratual de guarda.

9. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, utilize os canais de contato divulgados no site. [Espaço reservado — dados oficiais do responsável pelo tratamento e do encarregado (DPO) a serem informados pela empresa.]

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos serviços ou na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.